Általános rendelkezések:

1.    Az Általános Szerződések Feltétele (további hivatkozásban ÁSZF) azt a szerződéses tartalmat foglalják össze, melynek alapján a Salt Hill Prémium Apartments (továbbiakban Szolgáltató) általánosságban szerződést köt a Vendégeivel. 

2.    Az egyedi feltételek, nem képzik a részét a jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön megállapodások kötését az utasközvetítőkkel, szervezőkkel, partnerekkel, esetenként más-más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel. 

Szerződő felek:

1.    A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe, ez azonban nem zárja ki, hogy más harmadik személy legyen a Szerződő fél.  Amennyiben a Vendég adja le megrendelését közvetlenül a Szolgáltatónak, abban az esetben a Vendég a Szerződő fél. Amennyiben a megrendelés teljesül szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek)

2.    Amennyiben a vonatkozó szolgáltatások megrendelését ugyan a Vendég megbízására, de más harmadik személy ( továbbiakban: Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, abban az esetben a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodást szabályozza az együttműködést. Ebben az esetben a Szolgáltató nem vizsgálja azt, hogy a Közvetítő jogszerűen képviseli-e a Vendéget.

A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételi:

1.    A Vendég írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásos ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat küldésétől számított 48 órán belül nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötelezettsége megszűnik. 

2.    A szerződés kizárólag abban az esetben jön létre, ha a Vendég írásban a feltűntetett foglalási e-mail címre küld levelet vagy a Szolgáltató weboldalán vagy más a szolgáltatóval szerződésben álló közvetítő oldalon adja le foglalását. Minden esetben akkor érvényes a szerződés létrejötte, ha a Szolgáltató visszaigazolást küld a Vendég részére, kizárólag így jön létre megkötött írásbeli Szerződés.

3.    A szóban leadott foglalás, megállapodás vagy módosítás, vagy a Szolgáltató képviseletében eljáró munkavállalótól kapott visszaigazolás nem szerződés értékű. 

4.    A szállás szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés meghatározott időre szól, amennyiben írásban módosítást kérvényez a Megrendelő vagy a Vendég arról új visszaigazolást köteles küldeni a Szolgáltató, amennyiben a szerződés módosításra van lehetőség. 

5.    Ha a Vendég a meghatározott a visszaigazolásban szereplő időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja az apartmant, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben elfogadott szolgáltatás értékének teljes összegére, továbbá a Szolgáltató jogosult a megüresedett apartmant újra értékesítésére. 

6.    A tartózkodás idejének növelésére minden esetben felárat szab meg a Szolgáltató, a hosszabbításra kizárólag a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával van lehetőség, valamint kérheti az addig már teljesült szolgáltatás díjának megfizetését. 

7.    A szállás- szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendég a személyi azonosságát a törvényes előírásoknak megfelelően igazolja. Az apartmanokban előzetes bejelentés nélkül senki nem lakhat. Az adatkezelési irányelveinkről a weboldalunkon is elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban bővebben olvashat. 

Az elszállásolás kezdete és vége: 

1.    A Vendégnek joga van a bérelt apartmant a megállapodás szerint az érkezés napján 14:00-tól elfoglalni. A Szolgáltató pedig köteles gondoskodni az apartmanok átadásáról. 

2.    Amennyiben a Vendég az érkezési napon nem jelenik meg személyesen vagy elérhetetlenné válik a Szolgáltató visszaléphet a szerződéstől. 

3.    A Vendég kizárólag előleg befizetéssel veheti igénybe a szállás szolgáltatást, a foglalt apartman/ apartmanok az elutazás napján 10:00-ig lefoglalva maradnak. 

4.    A Vendégnek az elutazás napján 10:00-ig el kell hagynia a bérelt apartmant. 

5.    A Szolgáltatónak egyedi esetekben, felár megfizetése ellenében joga van korai érkezési vagy késői kijelentkezési lehetőséget biztosítani a vendégei részére. 

6.    Az elszállásolás meghosszabbításának feltétele a Szolgáltató hozzájárulása. 

Árak: 

1.    Az apartmanok napi szoba ára feltűntetésre kerül az apartmanegyüttes főbejáratánál. A szolgáltatások árairól a szobákban elhelyezett vendégtájékoztatókból vagy a Szolgáltató weboldaláról tájékozódhat. 

2.    A szolgáltató a meghirdetett árakat előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatja, amennyiben a Vendég már szállást foglalt és Szolgáltató azt írásban visszaigazolta Szolgáltató által kiküldött visszaigazolásban feltűntetett áron köteles a Szolgáltató az apartmant biztosítani. Az aktuális árakról a Szolgáltató weboldalán az Ajánlatok menüponton keresztül érhetők el. 

3.    Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az adótartalmat (ÁFA,IFA). A közétett árak minden esetben tartalmazzák az ÁFÁ-t valamint az idegenforgalmi adó mértékét. Az idegenforgalmi adó mértékéről a helyi település önkormányzata dönt. 

Ajánlatok és kedvezmények:

1.    Az aktuális ajánlatok, kedvezmények az apartmanok weboldalán, a közösségi média felületein kerülnek meghirdetésre. A meghirdetett kedvezmények mindig az egyéni a szállásfoglásra vonatkoznak. A meghirdetett kedvezmények más kedvezménnyel nem összevonhatók és visszavonásig érvényesek. 

2.    Speciális kondíciók vagy csoportos foglalások, rendezvények esetében mindig egyedi szerződés készül a felek között. 

Gyermek kedvezmények:

1.    Gyermekek részére az alábbi kedvezményt biztosíjuk amennyiben a gyermek a szülőkkel egy apartmanban kerül elszállásolásra. 

• 0-3 éves korig ingyenes 
• 4-14 éves korig min. 15.000 Ft / fő/ éj (az ár minden esetben függ a választott időszaktól, szobatípustól, csomagtartalomtól) 

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy 16 éves kor alatt külön apartmanban a gyermek nem elszállásolható, amennyiben a 16. életévét betöltött gyermek részérére a szülők külön apartmant bérelnek abban az esetben a Szolgáltató a kiskorú személyért felelősséget nem vállal. 

2.    Babaágy behelyezésre minden szobában van lehetőség, erre vonatkozó igényét a Vendég a szolgáltatás megrendelésével egy időben egyeztetni szükséges. A Vendég a köteles a rendelkezésére bocsátott eszközök állapotát megóvni, a nem rendeltetésszerű használatból adódó károkozást a Vendég köteles megtéríteni a Szolgáltató részére. 

Kiemelt időszakok:

Kiemelt időszaknak minősül minden naptári ünnep vagy a Szolgáltató által meghatározott különleges szezonális időszak, mint az iskolai szünidő, nyári és téli szezon. A kiemelt időszaki lista elérhető az apartmanok weboldalán.

Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt időszakban sem saját kuponjaink sem pedig más szolgáltatón keresztül vásárolt utalványok, voucherek nem érvényesíthetőek!

Lemondási feltételek: 

1.    Amennyiben az apartmanok ajánlatában más feltételt nem határoz meg a lemondási és módosítási feltételek a következők: 

• a visszaigazolt érkezés napját megelőző 7 nappal történő elállás estén a kötbér mentesen elállhat a foglalási szándékától 
• a visszaigazolt érkezés napját megelőző 7 napon belüli lemondás esetén a kötbér összege a megrendelt szolgáltatás teljes összegének 50%-a.
• a visszaigazolt érkezés napját megelőző 48 órán belüli elállás esetében a kötbér összege a megrendelt szolgáltatás teljes összegének 100%-a.
• Amennyiben a Vendég a lemondási feltételeknek megfelelően 7 nappal az érkezés előtt szállás igényét lemondja, időpont módosítási lehetőséggel nem él, abban az esetben a Szolgáltató köteles a Vendég részére az előleg összegét maradéktalanul visszautalni 5 munkanapon belül.

Amennyiben a szerződő fél gazdagsági társaság vagy szervezet, az elállás esetén akkor is a Szerződő fél köteles megtéríteni a kötbért a Szolgáltató felé. 

2.    Ha a Szerződő fél a szállás szolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel biztosította, és az érkezési napon nem érkezik meg (írásos lemondás nem érkezik), a Szolgáltató a Szerződésben meghatározott mértékű megfizetett előleg teljes összegét kötbérként érvényesíti. Ebben az esetben a szállást a Szerződő fél részére az érkezési napot követő nap 10:00 óráig fenntartja, majd ezt követően a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.

3.    Ha a Szerződő fél előleg utalással a szolgáltatás igénybevételét a opciós határidőig nem biztosította az apartman illetékes munkatársa levélben vagy telefonon tájékoztatja a Vendéget a fizetési kötelezettség elmulasztásáról. Amennyiben a Vendég a felszólítás után 24 órán belül nem rendezi az előleg értékét a foglalás automatikusan törlésre kerül, ezzel a szerződés felbontottnak tekinthető, a Szolgáltató minden kötelezettsége megszűnik. 

Reggeli bekészítés igénylése: 

1.     A megrendelt szolgáltatások ellenértéke előre utalással fizethető bankkártyával és Széchenyi Pihenőkártyával is. Egyedi esetben szálláshely elhagyása utólag átutalással is kiegyenlíthető az összeg, az erre megszabott határidő 3 munkanap, ennek feltétele a Szolgáltatóval való egyeztetés. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnését jelenti.  Az aktuális fizetési információkat a foglaláskor kapott visszaigazoláson találja. 

2.    A reggeli szolgáltatást minimum a 48 órával az érkezés előtt jelezni szükséges, last minute foglalások esetében az üzemeltető a reggeli bekészítést biztosítani nem tudja.

3.    A reggeli bekészítés minimum 2 éjszakás tartózkodás esetén vehető igénybe, legalább 2 fő esetén. A reggeli kiszállítása 2 naponta, 8:00-8:20 között történik. Munkatársaink az előre leadott létszám és mennyiségi igénynek megfelelően a lefoglalt apartmanok ajtaja elé szállítják a reggeli csomagokat.

4.    A reggeli összeállítása nem helyben történik. A reggeli kiszállításáról, tartalmáról és annak összetételéről a Fázis Koszt és Kávé gondoskodik. Adószám, 22958231242. Cégjegyzékszám, 01 09 946474. Ezen tény ismeretében a MONETOS Kft, mint üzemeltető a reggeli minőségéért felelősséget nem vállal, ugyanakkor biztosítja a vendégek részére, hogy panasszal élhessenek, amelyet írásban közvetlenül továbbít a Fázis. Koszt és Kávé részére. 

Fizetés módja, garancia

5.    A megrendelt szolgáltatások ellenértéke előre utalással fizethető bankkártyával és Széchenyi Pihenőkártyával is. Egyedi esetben szálláshely elhagyása utólag átutalással is kiegyenlíthető az összeg, az erre megszabott határidő 3 munkanap, ennek feltétele a Szolgáltatóval való egyeztetés. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnését jelenti.  Az aktuális fizetési információkat a foglaláskor kapott visszaigazoláson találja. 

6.    A Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult a szállás szolgáltatásra szóló szerződést felbontani: 

• a Vendég nem rendeltetés szerűen használja a rendelkezésére bocsátott apartmant, közösségi tereket, parkolót. 
• amennyiben a vendég a szobát 10:00-ig nem üríti ki és adja le a kulcsokat abban az esetben a Szolgáltatónak jogában el a késői kijelentkezés felárát kiszámlázni
• a Vendég a szálláshely biztonságát veszélyezteti, viselkedésével zavarja, fenyegeti a többi vendéget vagy az apartman együttes munkatársait, alkohol vagy kábítószer befolyása alatt áll, önmagára és környezetére is fenyegető, veszélyes magatartást tanúsít. 
• a Vendég fertőző betegségben szenved.
• a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott időpontig az előlegfizetési kötelezettséget.

Amennyiben a felek közötti szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.

Elhelyezési garancia 

1.    Amennyiben a Szolgáltató apartmanjai a szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni, a szállás színvonalával megegyező szállásról gondoskodni.

2.    A Szolgáltató az alábbiakat köteles maradéktalanul betartani:

• a visszaigazolt áron köteles a szállást biztosítani az ott kikötött időtartamra legalább addig amig az akadályozó tényező el nem hárul. A helyettesítő szálláshely ugyan azon vagy magasabb kategóriájúnak kell lennie. A Vendég maga döntheti el, hogy kíván-e élni a helyettesítő szállás lehetőségével, annak tükrében, hogy a költség a Szolgáltatót terheli. Amennyiben a Vendég él a csere lehetőségével, a Szolgáltató kizárólag a szállás költséget vállalja át az eredeti foglalás értékével arányosan, de az egyéb ott tartózkodás alatt felmerült többlet költséget a Vendégnek szükséges rendezni pl.: italfogyasztás, masszázs, károkozás stb.

3.    Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségét teljesíti, illetve, ha a Vendég számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, akkor utólagos kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet. 

A Vendég jogai 

1.    A szerződés megkötésével a Vendég jogosult a bérelt apartman használatára, az abban elhelyezett eszközök rendeltetés szerű használtára.

2.    A Vendég panasszal élhet abban az esetben, ha bizonyíthatóan a Szolgáltató nem teljesítette a szerződésben foglalt szolgáltatásokat. A Vendég panaszát a szálláshelyen töltött időtartam alatt jegyzőkönyv formában juttathatja el a Szolgáltató részére. Az írásban benyújtott panasz kezelésére a Szoláltató kötelezettséget vállal. 

3.    A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyása után megszűnik. Visszamenően kártérítési igény benyújtására nincs lehetőség.

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: 

• Bács-Kiskun Megyei Békéltető TestületCíme: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500 Fax száma: (76) 501-538, E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu; 
• Baranya Megyei Békéltető TestületCíme: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma: (72) 507-152, E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu; 
• Békés Megyei Békéltető TestületCíme: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451- 775 Fax száma: (66) 324-976, E-mail cím: bmkik@bmkik.hu; 
• Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető TestületCíme: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099, E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu; Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186, E-mail cím: testulet@bkik.hu; 
• Csongrád Megyei Békéltető TestületCíme: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu; 
• Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; 
• Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető TestületCíme: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217 Fax száma: (96) 520-218 E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
• Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszáma: (52) 500-749 Fax száma: (52) 500-720 E-mail cím: info@hbkik.hu; 
• Heves Megyei Békéltető TestületCíme: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615 E-mail cím: tunde@hkik.hu; Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005 E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu; 
• Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 E-mail cím: kemkik@kemkik.hu; 
• Nógrád Megyei Békéltető TestületCíme: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860 Fax száma: (32) 520-862 E-mail cím: nkik@nkik.hu; 
• Pest Megyei Békéltető TestületCíme: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240. Telefonszáma: (1)-269-0703 Fax száma: (1)-269-0703 E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap cím: www.panaszrendezes.hu 
• Somogy Megyei Békéltető TestületCíme: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046 E-mail cím: skik@skik.hu; 
• Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető TestületCíme: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180 Fax száma: (42) 311-750 E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu; 
• Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661 Fax száma: (74) 411-456 E-mail cím: kamara@tmkik.hu; 
• Vas Megyei Békéltető TestületCíme: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu 
• Veszprém Megyei Békéltető TestületCíme: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008 Fax száma: (88) 412-150 E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu 
• Zala Megyei Békéltető TestületCíme: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-513 Fax száma: (92) 550-525 E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu 19.7. 

A Vendég kötelezettségei:

1.    A megállapodás szerinti díj megfizetése: a visszaigazolásban rögzített határidőig esedékes. 

2.    Amennyiben olyan elektromos készüléket szeretnének használni, amely nem szabvány szerűen működik vagy eltér a megszokott utazási kellékektől ki kell kérni a Szolgáltató engedélyét. Amennyiben a Vendég ezen kötelezettségét elmulasztja és abból a Szolgáltatónak anyagi kára keletkezik, abban az esetben az okozott kárt a Vendég köteles megtéríteni a Szolgáltató felé. 

3.    Az apartman vendégei ingyenes parkolhatnak a sorompóval elzárt területen. Azonban gondoskodniuk kell arról, hogy a járművek zaja ne zavarja a többi vendég nyugalmát. 

4.    A zárt területű parkolóban a KRESZ előírásai szerint kell közlekedni. A gépjárművek maximum megengedett sebessége 20km/óra. A gépjárművel a füves területre felhajtani szigorúan tilos. 

5.    A szemetet az apartman együttes területén, illetve az apartmanokban is biztosított szemétgyűjtőbe helyezzék. Az apartmanokból bútort kivinni vagy áthelyezni nem megengedett, az átvételkori állapotot kell megőrizni. 

6.    Az apartmanokban elhelyezett eszközöket a Vendégek saját felelősségükre használhatják, elektromos berendezések esetében a használati útmutatóban leírtaknak megfelelően vehetik igénybe. 

7.    A nemdohányzók védelméről szóló 1999.évi XLII. Törvény végrehajtása értelmében a Vendégek kizárólag a dohányzásra kijelölt helyen dohányozhatnak. Dohányterméknek minősül a gőz vagy az elektromos hevítéssel működésű termék is. 

8.    Tűz esetén haladéktalanul értesítse a központi segélyhívó számot: 112

9.    Az apartmanokban vagy a közösségi terekben keletkezett szándékos kártokozás megtérítéséért a berendezési tárgyat vagy az apartman bérlők közösen felelnek, amennyiben a károkozó kiskorú abban az esetben a törvényes képviselő köteles megfizetni az okozott kárt. 

• A Vendég által hozott tűzijáték és egyéb engedélyköteles tevékenységhez a Szolgáltató írásos beleegyezése szükséges, illetve a Vendégnek kell gondoskodnia a hatósági engedélyek beszerzéséről. Az engedélyek hiányában a Szolgáltató megtagadja a tevékenységhez való hozzájárulást, ebben az esetben a Vendég panasszal nem élhet. 
• A Vendég felelőssége, hogy 14 éven aluli gyermek ne tartózkodjon felügyelet nélkül az apartman együttesekben. 16 éves kor alatt a Szolgáltatónak nem áll módjában külön apartmanban elhelyezni gyermeket. 16. életév betöltése után a törvényes képviselő beleegyezésével lehetséges külön szoba biztosítása. Az okozott károkért és a kiskorú biztonságáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
• Amennyiben a Vendéget anyagi kár éri azt köteles azonnal jelenteni a Szolgáltató felé, a kárestre vonatkozóan minden adatot és információt át kell adnia, amelyek segítik a káreset tisztázását, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez szükségesek lehetnek.  

Kisállat elszállásolása

1.    Kisállat behozatalára és elszállásolására az apartmanokban nincs lehetőség. 

Dohányzás:

1.    A nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a Szolgáltató szállodája nemdohányzó létesítmény. 

Ennek értelmében a Szolgáltató zárt helyiségeiben (beleértve a szobákat is), közösségi területein, valamint a szállodához tartozó teljes nyílt területen (beleértve a teraszokat, erkélyeket, parkolót, stb. is) tilos a dohányzás – kivéve az arra kijelölt helyeken. 

A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a Szolgáltató elhelyezte. 

A Szolgáltató alkalmazottai jogosultak a vendégeket, valamint a Szolgáltató területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. 

A vendégek, illetve a Szolgáltató területén tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely vendég vagy a Szolgáltató területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Szolgáltató üzemeltetőjét az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje.

Jakuzzi szabályzat:

1.    A jakuzzi nem fürdésre, hanem lazításra , masszázsra való. Használat előtt az alapos tusolás kötelező, ezzel is csökkentve az idegen anyagok, egyéb szennyeződések bekerülését a medence vízterébe.

2.    A medencében csak tiszta fürdőruhában szabad tartózkodni.

3.    A medencében egyszerre max. 2 fő tartózkodhat, biztosítva ezzel a víz minőségének megőrzését.

4.    Gyerekek csak felnőttek gondos felügyelete mellett használják a medencét! Gyermekek ne használják a medencét, ha a vízhőmérséklet meghaladja a 37 ̊C-ot!

5.    Mivel a hosszas fürdőzés 38 C°-ot meg-haladóhőmérsékletű vízben káros lehet az egészségre, javasoljuk, hogy a kisgyerekek és a meleg vízre érzékenyek alacsonyabb hőmérsékleten és rövidebb ideig használják a medencét!

6.    Ne hagyják, hogy a gyermek víz alá merítse a fejét!

7.    Ne használja a medencét, ha a testrészek és a haj beszívását megakadályozó védőelemek el vannak távolítva! Ne üljön a vízszűrő nyílása elé vagy fölé, mivel ez gátolhatja víz keringetését és személyi sérülést okozhat.

8.    Ne működtesse a masszázs helyek szivattyú teljesen zárt fúvókákkal!

9.    Ha a medence használaton kívül van, a biztonsági thermo tető mindig legyen felszerelve és lezárva!

10.                  Terhes nők, gyógykezelés alatt álló vagy keringési panaszokkal rendelkező személyek kérjék orvos tanácsát a medence használatba vétele előtt!

11.                  Legyen elővigyázatos a be-és kiszállásnál! Kapcsolja ki a masszázs funkciókat, mielőtt beszáll, hogy lássa hova lép! Ne használjon, elektromos berendezéseket (mint például lámpa, hajszárító, rádió, televízió) a medence 1,5 méteres körzetében (ez alól kivételt képeznek a 12 voltos, vagy annál alacsonyabb feszültséget használó készülékek)

12.                  Ezt a készüléket nem szánták csökkent fizikai, érzékelési vagy szellemi képességű, illetve tapasztalattal vagy ismerettel nem rendelkező személyek általi használatra (beleértve a gyermekeket is), kivéve, ha egy olyan személy felügyeli vagy tájékoztatja őket a készülék használatát illetően, aki egyben felelős a biztonságukért!

13.                  Az eszméletvesztés és esetleges fulladás elkerülése végett ne használjon kábítószert és ne igyon alkoholt fürdőzés előtt és közben!

14.                  A medencébe ételt vagy italt bevinni TILOS!

Amennyiben a medence vizét nem szabályszerű használat miatt (pl.: beleömlött étel-ital, naptej vagy más kozmetikum használta stb.) cserélni kell, úgy annak költségét a Vendégnek kell megtéríteni. Ennek díja: 30.000 Ft

A medence saját felelősségre használható az esetleges egészségügyi problémákért sem gyártó, sem a szálláshely üzemeltetője felelősséget nem vállal!

A szolgáltató kötelessége

1.    A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások szerinti teljesítése. 

2.    A Vendég írásban tett panaszának kivizsgálása. 

3.    Az apartmanokban este 23:00 után a teraszokon hangoskodni tilos, kivéve előre egyeztetett rendezvények esete. 

A Vendég betegsége, halála

1.    Amennyiben a szállás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató azonnal értesíti a körzeti orvosi ügyeletet vagy a mentőszolgálatot. Az esetleges anyagi terhet a Szolgáltató nem vállalja, azt utólag a Vendégnek kell rendezni. 

2.    Amennyiben a vendég elhalálozik és a haláleset kapcsán kár keletkezik a felszerelési és berendezési tárgyakban, úgy a Szolgáltató kártérítési igénnyel élhet az elhunyt hozzátartozója, örököse felé.

3.    Az apartmanban bekövetkezett halálesetről a Szolgáltató köteles az illetékes hatóságot értesíteni. A hatóság hivatali eljárás keretében értesti a hozzátartozókat. 

Adatkezelés és biztonság

Teljes Adatkezelési Tájékoztatónak naprakészen megtalálja weboldalunkon. Kérdés esetén keresse fel kollégáinkat bizalommal, készséggel állunk az Ön rendelkezésére!

A Szolgáltató kártérítési felelőssége

1.    A Szolgáltató felelősséget vállal azért a kárért, amelyet a Vendég dolgainak megsérülése vagy megsemmisülése folytán szenved el. Az elveszett ingóságokért pl.: ékszer, pénztárca, fizető eszköz, kizárólag akkor áll a Szolgáltató módjában felelősséget vállalni, ha az a Szolgáltató által kijelölt biztonsági széfből tűnik el. 

2.    A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra az esetekre, amelyeket a Vendég, a Szolgáltató alkalmazottjai vagy más elháríthatatlan ok miatt következik be.

3.    Ha a Vendéget a Szolgáltató a vendég elől elzárt vagy tiltó táblával jelölt területen éri baleset, haláleset vagy káreset a Szolgáltató nem vállal felelősséget. 

4.    A Szolgáltató nem felel a nem rendeltetésszerűhasználatból eredő károkért. 

Titoktartás 

A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni. Bővebben információkért látogasson el weboldalunkra és tekintse meg Adatkezelési Tájékoztatónkat. 

Vis major

A Vis major jelentése, azon ok vagy körülmények (pl.: háború, tűzeset, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel, így arra készülni nem tud. Vis major esetén, bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen okok vagy körülmények fennállnak. 

1.    A teljesítés helye és a felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság. Valamennyi az elszállásolási szerződésből eredő vitával kapcsolatban a Szolgáltató vonatkozásában érdemben és helyileg illetékes bíróság került kijelölésre.

2.    A Szolgáltató és a Vendég közötti jogiviszonyra a magyar jogszabályok, rendelkezések az irányadók. 

Hírlevél 

1.    A Szolgáltató az általa üzemeltetett honlap hírleveleire feliratkozó személyeknek havonta akár több alaklommal is küldhet híreket, információkat, mint direkt marketing, de minden lehetőségében áll a Vendégnek a hírlevél küldő funkciót leállítani. 

Adatvédelmi nyilatkozat

1.    A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.
A Szolgáltató tevékenysége során a felhasználók adatait a Szolgáltató az Adatvédelmi törvény értelmében kizárólag szerződéskötési, számlázási, valamint saját reklámcéljaira használja fel. További információkért látogasson el weboldalunkra és olvassa el Adatkezelési Tájékoztatónkat.

A szállás-szolgáltatási szerződés megkötése esetén Ön elfogadja, hogy elolvasta és megértette a fenti feltételeket és szabályokat, és egyetért az Általános Szerződési, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakkal. Az ÁSZF valamint az Adatvédelmi Tájékoztató a későbbiek során módosulhat.

Szerzői jog

A Szolgáltató weboldala, az azon található minden képi, hang és szöveges tartalom és azok elrendezése, különösen nevek, logók, illetve grafikák, tájékoztatók, elemzések és egyéb információs anyagok szerzői jogi oltalom alatt állnak.

A weboldal tartalma egészének, vagy részeinek bármilyen formában felhasználása különösen reprodukálása, átruházása, terjesztése, átdolgozása, vagy tárolása, a személyes használaton túl kizárólag a Szolgáltató kifejezett erre vonatkozó írásos engedélyével lehetséges.

A weboldal teljes tartalma a Szolgáltató tulajdona, illetve rendelkezése alatt áll. A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. Amennyiben a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény másként nem rendelkezik, a weboldal egyetlen része sem másolható vagy publikálható a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

Személyes használat körében a weboldal tartalmának vagy kivonatainak számítógépen tárolása, illetve kinyomtatása a felhasználó részére megengedett.

A weboldalra feltöltött vagy Szolgáltatóhoz küldött üzenetek tartalmáért és a benne foglalt információk valóságtartalmáért és pontosságáért egyedül a küldő felel. A weboldal a látogatóknak nyújtott szolgáltatás. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal tartalmának indoklás és értesítés nélküli bármely időpontban történő módosítására vagy kiegészítésére.

A Szolgáltató fentiekben részletezett feltételeitől eltérő vagy azokat sértő weboldal-használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat. A Szolgáltató minden tudomására jutott jogsértéssel szemben fellép.

Amennyiben a hatályos jogszabályok szerint a jogi nyilatkozat bármely feltétele érvénytelennek minősülne, az nem érinti a többi feltétel érvényességét.