GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Amennyiben kérdésére nem talál választ abban az esetben tekintse meg Általános Szerződési Feltételinket vagy keresse kollegainkat bizalommal elérhetőségeink egyikén.

Elhelyezkedés és megközelíthetőség:

Hol találhatók az apartmanok?
3394 Egerszalók Forrás utca 5.
Hogyan tudom megközelíteni az apartmanokat?

Autóval:  
Autóval az M25 irányából érkezőknek Kerecsend felől Demjén településen át tudják elérni a szálláshelyet.

Az Eger irányából érkezők két irányból is érkezhetnek. Legkönnyebben az M25 egri bevezető szakaszán a körforgalmat elhagyva Egerszalók felé, vagy a városból kivezető Szalóki úton végig haladva érik el legkönnyebben az apartmanokat.

Távolsági busszal:
Az Egerszalók és Eger közlekedő távolsági járat megállója mindössze 100 m-re található, közvetlenül a komplexum előtt.

Aktuális jegyinformációkért látogasson el a https://www.volanbusz.hu/hu weboldalra, ahol elővételben is megvásárolhatja menetjegyét.

Hogyan tudok parkolni?
A parkolás sorompóval elzárt, kamerával megfigyelt szabadtéri magán parkolóinkban lehetséges. A sorompó kiépítése folyamatban van, ezért kérjük minden esetben legyen kedves a széf boxban található parkoló kártyát a szélvédő mögé helyezni. Nem szállóvendégek részére tilos a parkolás!

Foglalással kapcsolatos kérdések:

Hogyan tudok ajánlatot kérni?
Aktuális ajánlatink elérhetőek a weboldalon található „Csomagajánlatok” menüpontra kattintva, vagy írjon e-mailt a
e-mail címre. Levlét 24 órán belül feldolgozzuk és megválaszoljuk.
Melyek a kiemelt időszakok?

Az apartmanokban a kiemelt időszakok 2024-ben a következők:

Pünkösdi hétvége: 2024.05.18-20
Nyári szünet: 2024.06.15-08.25
56’-os forradalom ünnepe: 2024.10.23
Mindenszentek: 2024.11.01-11.04
Karácsonyi időszak: 2024.12.23-27
Szilveszter: 2024.01.31-2025.01.02

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy megjelölt kiemelt időszakban, kupon vagy voucher kedvezmény beváltásra nincs lehetőség.

Hogyan tudom létrehozni a foglalásom?

Foglalását minden esetben leadhatja a weboldalon található „Foglalás” menüpont alatt, majd kövesse az automatikus szálláshelyfoglalási útmutatót. Amennyiben közvetlenül ügyintézőknél szeretné szállásfoglalását véglegesíteni írjon nekünk e-mailt, a sales@salthill-apartments.hu e-mail címre.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy csak a foglalás értékének befizetése, valamint, a visszaigazoló e-mail kiküldése után tekintheti foglalását garantáltnak. Amennyiben nem kapott e-mailt vegye fel kollégáinkkal a kapcsolatot a
+36 30 161 1155 telefonszámon.

Hány órától tudok be és ki jelentkezni?
Az apartman az érkezés napján 14:00 órától foglalható el, az elutazás napján pedig 10:00 óráig áll rendelkezésre, ettől eltérő igényét jelezze kollégáink felé.
Mennyi az idegenforgalmi adó mértéke?
Az idegenforgalmi adó Egerszalókon 500.-Ft/ fő / éj és kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek után fizetendő.
Hogyan kapom meg a befizetett költségről a számlát?

A foglaláshoz szükséges összeg beérkezése után online számlát állítunk ki, melyet csatolva, PDF formátumban elküldünk a foglaláskor megadott e-mail címére.

Amennyiben nem kapott e-mailt vegye fel kollégáinkkal a kapcsolatot a
+36 30 161 1155 telefonszámon.

Hogyan tudom lemondani a foglalásom?

A foglalást kizárólag írásos megerősítés útján lehetséges lemondani, kérjünk lemondási igény esetén legyen kedves felvenni a kapcsolatot kollegánkkal a sales@salthill – apartmenst.hu e-mail címen.

Kérjük minden esetben figyelmesen olvassa át a visszaigazoló e-mailben leírt lemondási feltételeket.

Hogyan tudom rendezni a szállás értékét?

Jelenleg csak előutalással lehetséges a szállás érékének és az idegenforgalmi adó mértékének rendezése. A helyszínen készpénz elfogadásra nincs lehetőség. Utalástát bankkártyával és SZÉP kártyával is rendezheti. Amennyiben a fizetési folyamatoknál fennakadást tapasztalt keresse kollégánkat a +36 30 161 1155 telefonszámon.

Kérjük ne feledje el megadni foglalási számát a közlemény rovatban az utalás indításakor.

Milyen okmányokra lesz szükségem, hogy átvehessem az apartmant?
  1. szeptember 1-től az összes vendégnek, beleértve a csecsemőket és a gyermekeket is, érvényes fényképes igazolvány szükséges bejelentkezéskor a hatályos törvények szerint. A fényképes igazolvány lehet: személyazonosító igazolvány, kártyaformájú vezetői engedély vagy útlevél. A recepción digitálisan beolvasott igazolványokat a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer rögzíti legfeljebb két évig. Okmány hiányában az apartmanok üzemeltetője köteles megtagadni a szálláshely-szolgáltatást.

Egyéb szolgáltatással kapcsolatos kérdések:

Van lehetőség kisállatot elszállásolni?

Kisállat behozatala szigorúan tilos! A tiltás ellenére behozott kisállat után automatikusan 100.000 Ft összegű extra takarítási díjat számítunk fel.

Milyen ellátásra van lehetőségem?

Az apartmanok önellátóak, minden egység saját, modern, gépesített konyhával került kialakításra. Teljes felszerelés biztosított, az étkészlettől a főzéshez szükséges eszközökig.

Van erkélyes vagy teraszos szoba?

Az apartmanok erkéllyel vagy terasszal kerültek kialakítása, csupán 2 db egységhez nem tartozik erkély.

Van fürdőkádas apartman?

 Az apartmanok fürdőszobáiban kizárólag zuhanyzók kerültek kialakításra.

Van lehetőség dohányozni?
Az apartmanok területén tilos a dohányzás, kérjük amennyiben még is dohányozni szeretne vegye igénybe az erre kijelölt területet.
Mit tartalmaz a fürdőszobai bekészítés?

A fürdőszobai bekészítés része személyenként 2 db törülköző, kádkilépő, 1 szett pipere bekészítés (sampon, tusfürdő, testápoló), szappan, hajszárító, kozmetikai kendő.

Milyen messze található a fürdő az apartmanoktól?
A Nosztalgia gyógyfürdő 150m-re található az apartmanoktól, gyalogosan akár fürdőköpenyben is megközelíthető.
Mikor van nyitva a Nosztalgia gyógyfürdő?

Vasárnap-csütörtök: 9:30-23:00 (medencezárás 22:30-kor)

Péntek és szombat: 9:30-01:00 (medencezárás 0:30)

További információkért látogasson el a https://www.gyogyvizekvolgye.hu/furdok/27-nosztalgia-furdo-egerszalok.htmlweboldalra, ahol bővebben is tájékozódhat a medencék kialakításáról, hőmérsékletről és aktuális szabályokról.

Kérhetek pótágyat a szobába?

Klasszikus szállodai pótágy bekészítésre nincs lehetőség, minden esetben vendégágy funkcióval kanapén történik az elszállásolás felár ellenében.

Kérhetek gyermek felszerelést az apartmanokba?

Örömmel biztosítunk kiságyat, gyermek ágyneműt, etetőszéket, fellépőt, wc szűkítőt és gyermek étkészletet legkisebb vendégeink részére, melynek használata díjtalan.

Kérhetek különleges bekészítést az apartmanokba?

Igen jelenleg virág, pezsgő, bor, bonbon és a reggeli bekészítés elérhető. Szolgáltatásaink értékét előre szükséges elutalni a foglalás véglegesítéskor a szállásdíjjal együtt. 

Kérjük, a megrendelést minden esetben a foglalással egyidőben, vagy legkésőbb 24 órával az érkezés előtt adja le e-mailben vagy telefonon.

Miért foglalna máshol?

Garantáltan
Legjobb Árak!

Ha a sajat weboldalunkon keresztül foglalja le

szallasat, biztosan a legjobb árat kapja pihenésére!